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学习商务职场礼仪心得--2016

点击次数:次 更新时间:2016-09-26 17:03:53

我国自古以来就是礼仪之邦,中国人素以彬彬有礼的风貌著称于世,几千年来备受人们推崇。礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。在工作、生活中,礼仪无处不在。

在职场商务活动中,每个人的一举一动,代表了个人的职业素养,也代表了企业形象。重视商务职场礼仪,将会使企业形象提升很高的一个层次,是企业经营过程中最重要环节。




葡京娱乐场网站手机版为了提升公司员工自身综合素质,在2016年8月21日在公司内部安排了一场全员参与的《2016商务职场礼仪培训》。为了让我们能学习到更为实用的礼仪课程,公司特邀国际IPA高级礼仪培训讲师朱老师和湖南省形象设计协会鉴定专家余老师来为公司讲解在商务接待与服务礼仪、职场仪容礼仪要素等专业礼仪知识。

在课中朱老师给我们讲解并实操了商务仪态礼仪站姿、坐姿,眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、名片礼仪、介绍礼仪等商务接待中常用的礼仪。在介绍礼仪中朱老师告诉我们应该遵守的细节:尊者居后原则。先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。

造型余老师给我们讲解了一些关于商务活动中,职场仪容造型应该要注意的要素。让我们知道了在商务接待中,男女有别,职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别,从发型、妆容、服装、配饰都是很讲究,如此这般,才会使商务人员的着装仪表能恰到好处地反映自身的素质,反映企业的形象。

     在真正接触了商务礼仪这门课之后,我们才发现,原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体,言语文雅,就给别人留下了良好的印象。在商务职场中恰当的礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现,又是人际交往中适用的艺术!掌握一定的商务礼仪,不仅可以塑造企业形象,提高企业美誉度,同时达到提升企业经济效益和社会效益。知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。通过此次培训,我们将所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,不断完善,努力提升自己,在以后的商务职场中更加得体,为我们企业创造更多精彩。


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